Kostenlose Stornierung bis zu 24 Stunden Vor der Aktivität am gewählten Reisedatum zum Zeitpunkt des Kaufs. Bitte beachten Sie, dass die Autorisierungsverwaltung unter keinen Umständen erstattungsfähig ist. Nach dem Kauf der Autorisierungsverwaltung ist keine Rückerstattung möglich, unabhängig davon, ob Sie die Buchung später stornieren oder ändern. Der gezahlte Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 3 bis 15 Werktage. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Kauf aus beliebigen Gründen anzunehmen oder abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Die Nichtverfügbarkeit von Eintrittsgenehmigungen für den Naturpark Islote de Lobos für Aktivitäten, die diese erfordern.
- Preisfehler.
- Beschreibung oder Bild der Dienstleistung und/oder Aktivität.
- Ungünstige Wetterbedingungen.
FÜR DEN FALL VON VERSPÄTETER ANKUNFT ODER NICHTPÜNKTLICHEM ERSCHEINEN ZUM EINSTEIGENUngeachtet des Vorstehenden gilt: Erscheint der Ticketinhaber aus irgendeinem Grund nicht zum angegebenen Datum und zur angegebenen Uhrzeit, so verfällt das Ticket und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Änderung von Datum und Uhrzeit.
DATUM- UND ZEITÄNDERUNGEN
Änderungen des Zeitplans, des Datums oder der Aktivitäten sind abhängig von der Verfügbarkeit. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Buchungsdetails sorgfältig zum Zeitpunkt des Kaufs. Bei Paketen mit Fahrradverleih sind Änderungen nur bis 24 Stunden vor dem gewählten Datum möglich. Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist sind keine Änderungen des Fahrradverleihs mehr möglich, und jegliche Änderungen oder Stornierungen führen zum Verfall der Leistung. Darüber hinaus werden nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen für Fahrradverleihe gewährt.VERSANDFRIST
Grundsätzlich müssen Passagiere 20 Minuten vor Abfahrt des Schiffes zum Einsteigen bereit sein und ihre entsprechenden Dokumente – Buchungsbestätigung oder Bordkarte und Personalausweis – bereithalten. Das Boarding muss spätestens 10 Minuten vor der planmäßigen Abfahrtszeit erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reservierung automatisch storniert, und das Boarding ist abhängig von der Verfügbarkeit. Kunden, die an einer der folgenden Aktivitäten teilgenommen haben Sie müssen 30 Minuten vorher einchecken. vor Beginn der Aktivität.
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ABGESAGT WEGEN UNGEWÖHNLICHER WETTERBEDINGUNGEN
Falls die Bootsabfahrten aufgrund von schlechtem Wetter ausfallen, können Sie eine Umbuchung auf einen anderen Tag oder eine Rückerstattung beantragen.
Letzte Überarbeitung: Juni 2024