1. Banknote
Das Ticket ist personengebunden und nicht übertragbar und darf nur von der Person benutzt werden, deren Name auf der Reservierung steht.
2. Recht auf Beförderung und Gepäck
Das Ticket berechtigt Sie zur Beförderung auf dem Seeweg zwischen dem Hafen von Corralejo und Isla de Lobos sowie zur Beförderung Ihres persönlichen Gepäcks.
Aus Sicherheitsgründen und aufgrund der Schiffskapazität kann Nortour die Beförderung von Gepäckstücken mit übermäßigen Abmessungen oder Gewicht einschränken, wenn diese den Betrieb behindern oder die Sicherheit an Bord gefährden könnten.
Es ist nicht gestattet, illegale Waren oder gefährliche Stoffe, Materialien oder Gegenstände zu transportieren, die unter den Internationalen Code für die Beförderung gefährlicher Güter auf See (IMDG-Code) fallen.
3. Sicherheit an Bord
Während der Reise ist der Passagier gemäß den geltenden Bestimmungen durch die obligatorische Reiseversicherung abgesichert.
Passagiere müssen sich jederzeit an die Sicherheitsbestimmungen, die Anweisungen der Besatzung und die Boardingbedingungen halten. Nortour haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nichteinhaltung dieser Anweisungen durch den Passagier entstehen, unbeschadet der dem Passagier nach geltendem Recht zustehenden Rechte.
5. Inklusivleistungen
Im Ticketpreis sind nur die Leistungen enthalten, die während des Buchungsvorgangs ausdrücklich angegeben wurden.
Getränke, Mahlzeiten oder sonstige Zusatzleistungen sind nicht inbegriffen, es sei denn, dies ist in der Beschreibung des vertraglich vereinbarten Produkts ausdrücklich angegeben.
6. Änderungen der Dienstleistungen
Wenn Nortour das Reisedatum aus Gründen ändert, die dem Unternehmen selbst zuzuschreiben sind, mit Ausnahme von Wetter-, technischen, administrativen oder höheren Gewalteinwirkungen, kann der Passagier zwischen der Annahme des neuen vorgeschlagenen Datums oder der Beantragung einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags wählen.
7. Embarque
Der Passagier muss sich am Einstiegspunkt einfinden. mindestens 20 Minuten vorher der Abfahrtszeit.
Das Boarding beginnt 20 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit und endet 10 Minuten vor Sobald das Boarding geschlossen ist, ist der Zugang zum Schiff nicht mehr möglich.
Das Nichterscheinen vor Versandschluss wird als nicht angezeigt und gewährt keinen Anspruch auf Rückerstattung.
8. Gültigkeit des Tickets
Das Ticket ist nur für das gebuchte Datum und die gebuchte Uhrzeit gültig. Wird die gebuchte Leistung nicht in Anspruch genommen, verfällt das Ticket automatisch und wird nicht erstattet.
9. Genehmigung zum Zugang zur Insel Lobos
Für einen Besuch des Naturparks Islote de Lobos ist die Einholung einer entsprechenden Genehmigung erforderlich. Besuchsgenehmigung durch offizielle Plattform des Inselrats von Fuerteventura.
Wenn der Kunde einen Dienstleistungsvertrag abschließt ohne AutorisierungsmanagementEs obliegt dem Besucher, die für den jeweiligen Termin seines Besuchs erforderliche Genehmigung einzuholen und vorweisen zu können.
Nortour ist weder die ausstellende Stelle für die Genehmigungen, noch greift sie in die von der Verwaltung festgelegten Kriterien für deren Erteilung ein.
Nortour übernimmt keine Verantwortung für Vorfälle, die auf fehlerhafte Angaben des Passagiers oder auf Entscheidungen der zuständigen Behörde zurückzuführen sind.
9.1. Berechtigungsverwaltungsdienst
Wenn der Kunde die Option freiwillig auswählt "Mit Genehmigungsmanagement", beauftragt und ermächtigt ausdrücklich NORDOUR, SL in seinem Namen und in seiner Vertretung ausschließlich zum Zweck der Beantragung, Bearbeitung, Konsultation, Korrektur und Verwaltung der Zugangsberechtigung zum Naturpark Islote de Lobos vor dem Inselrat von Fuerteventura und/oder dem offiziellen System zu handeln.
Zu diesem Zweck ermächtigt der Kunde NORTOUR, SL, die für diese Verarbeitung notwendigen personenbezogenen Daten, einschließlich Identifikationsdaten und anderer vom offiziellen System geforderter Informationen, zu erheben, zu nutzen und an den Inselrat von Fuerteventura und/oder LobosPass weiterzugeben.
Der Kunde erklärt, dass die gemachten Angaben wahrheitsgemäß sind und den Personen entsprechen, für die die Autorisierung angefordert wird. Bei der Angabe von Informationen über weitere in seiner Buchung enthaltene Besucher erklärt er, dass er über die erforderliche Berechtigung zur Bereitstellung und Verwaltung dieser Informationen verfügt.
Diese Autorisierung und Vertretung beschränkt sich ausschließlich auf die zur Verwaltung der Zugriffsberechtigung notwendigen Maßnahmen und ermächtigt NORTOUR, SL nicht, im Namen des Kunden sonstige administrative Maßnahmen durchzuführen.
9.2. Kosten der Verwaltungsdienstleistung
Die offizielle Zugangsberechtigung zur Islote de Lobos ist kostenlos.
Der an NORTOUR, SL gezahlte Betrag entspricht ausschließlich der privaten Dienstleistung der Verwaltung, Überwachung und Bearbeitung des Antrags und stellt in keinem Fall den Preis für die behördliche Genehmigung dar.
Die Bedingungen für die Änderung, Stornierung und gegebenenfalls Rückerstattung dieser Dienstleistung sind in den Stornierungsbedingungen von Nortour aufgeführt.
9.3. Erteilung der Genehmigung
Die Erteilung einer Genehmigung ist in allen Fällen abhängig von der Verfügbarkeit von Plätzen sowie den von der Leitung des Naturparks festgelegten Anforderungen und Kriterien.
Aus diesem Grund kann NORTOUR, SL die Erteilung der Genehmigung nicht garantieren.
Nortour übernimmt auch keine Verantwortung für Vorfälle, die auf fehlerhaften oder unvollständigen Daten des Kunden beruhen, noch für Entscheidungen, Einschränkungen, Vorfälle oder Änderungen, die von der zuständigen Behörde oder dem Betrieb des offiziellen Systems abhängen.
9.4. Zusätzliche Anforderungen
Falls die Verwaltung zusätzliche Nachweise für die Vertretung oder Bevollmächtigung des Besuchers verlangt, verpflichtet sich der Kunde, die zur Durchführung des Verfahrens erforderlichen Unterlagen, Informationen oder Bestätigungen bereitzustellen.
10. Ergänzende Aktivitäten
Die vertraglich vereinbarten ergänzenden Tätigkeiten, wie zum Beispiel Fähre zur Isla de Lobos + SchnorchelnSie können geändert, verzögert oder abgesagt werden, wenn meteorologische, sicherheitstechnische, betriebliche oder technische Gründe ihre Fertigstellung mit den erforderlichen Garantien verhindern.
In diesen Fällen bietet Nortour je nach Art der vertraglich vereinbarten Leistung und den geltenden Bestimmungen geeignete Alternativen oder Rückerstattungen an.
11. Persönliche Gegenstände
Jeder Reisende ist während der Reise für die sichere Aufbewahrung seines Gepäcks verantwortlich. Nortour haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Vergessen von persönlichen Gegenständen, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Haftung seitens des Unternehmens vor.
Letzte Überprüfung: August 2026