Politique de Confidentialité

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UN COUP D'ŒIL

Qui sommes nous? Nous sommes NORTOUR, SL et nous traitons vos données en tant que responsable du traitement. Cela signifie que nous sommes responsables de l'utilisation et de la protection de vos données personnelles.

À quoi servent vos données ? Nous utilisons les données que vous nous avez fournies en ligne ou par tout autre moyen pour répondre à vos demandes et suggestions, et pour surveiller les commentaires publiés sur notre blog.

Pourquoi en avons-nous ? Nous sommes autorisés à traiter vos données pour diverses raisons. Lorsque vous remplissez un formulaire ou envoyez un courriel contenant une question ou une suggestion, nous avons un intérêt légitime à vous répondre.

Avec qui partageons-nous vos données ? Nous ne partagerons vos données qu'avec nos partenaires afin de traiter vos demandes et de vous fournir nos services ou produits, ainsi qu'avec les banques et autres organismes légalement tenus de le faire. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Quels sont vos droits ? Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer.  Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation des données que vous nous avez précédemment autorisées à utiliser, de transférer vos données et de ne plus faire l'objet de décisions individuelles automatisées.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants afin de vous assurer la meilleure protection possible :

• Principe de légalité, de loyauté et de transparence: Nous aurons toujours besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques. Nous vous en informerons à l'avance avec une transparence absolue.
• Principe de minimisation des données: Nous allons seulement demander des données strictement nécessaires en rapport avec les finalités pour lesquelles nous les demandons. Les minimums possibles.
• Principe de limitation du terme de conservation: Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement. En fonction de l'objectif, nous vous informerons de la période de conservation correspondante. Dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs pendant un temps considérable.
• Principe d'intégrité et de confidentialité: Vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données à caractère personnel et une confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé ou toute utilisation inappropriée des données de nos utilisateurs par des tiers.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations plus détaillées sur la manière dont nous utilisons les données personnelles de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, et en général de toutes les personnes qui entrent en contact avec nous, quel que soit le moyen de communication utilisé (formulaire en ligne, par téléphone ou par courriel, en personne).

Nous croyons en la transparence quant à l'utilisation de vos données personnelles. Nous veillons à ce que vous compreniez les conséquences de leur utilisation et vos droits à cet égard. C'est pourquoi nous mettons régulièrement à jour notre Politique de confidentialité, nos Mentions légales et notre Politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter sur ce site web.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur la politique de confidentialité, vous pouvez poursuivre la lecture du document.

1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

L'entité responsable du traitement de vos données est NORTUR, SL :

NORTOUR, SL informe l'utilisateur que les données fournies lors de la navigation sur notre site web, via les différents formulaires de collecte de données ou lors de l'envoi d'e-mails, seront traitées par NORTOUR, SL et que ce traitement est inclus dans le Registre des activités de traitement géré par NORTOUR, SL conformément aux dispositions du RGPD.

2. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Sur navieranortour.com, nous traitons les données des utilisateurs de notre site web ainsi que celles de tiers avec lesquels nous entretenons une relation. Afin de vous aider à comprendre comment nous traitons vos données, nous avons précisé la finalité du traitement, les types de données et la base juridique, selon la catégorie de personnes concernées. Ci-dessous, nous classons les personnes dont nous traitons les données en fonction de leur relation avec NORTOUR, SL.

utilisateurs du Web

Quelles données collectons-nous auprès des utilisateurs de notre site web ?

a) Données des utilisateurs qui remplissent l'un des formulaires disponibles : Les données personnelles que NORTOUR, SL demande comprennent :

• Données d'identification: nom et adresse courriel
• Données relatives à l'application

b) Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site web : Données fournies par les cookies et Google Analytics.

c) Données des utilisateurs qui publient des commentaires sur notre blog

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles?

Lorsque l'utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser les données personnelles fournies aux fins suivantes :

• Vous envoyer les informations et fournir le service que vous demandez via les différents formulaires disponibles sur notre site Web.
• Gérez vos commentaires sur notre blog.
• Pour vous envoyer des communications commerciales concernant les offres, activités et promotions de NORTOUR, SL et du secteur susceptibles de vous intéresser, par voie conventionnelle ou électronique, lorsque vous aurez coché la case indiquant que vous souhaitez recevoir des informations.

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données par le biais de :

• Le formulaire que l'utilisateur du site web remplit aux fins indiquées. Ce formulaire est soumis à l'acceptation de la présente politique de confidentialité par le biais de la case cochée.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

El consentement exprès de l'utilisateur (Article 6.1.a. RGPD) Votre consentement, exprimé par le biais de différents formulaires, de la consultation des offres, activités et promotions de NORTOUR, SL et du secteur susceptible de vous intéresser, ainsi que par votre participation à nos blogs, légitime le traitement de vos données par NORTOUR, SL. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; toutefois, ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué avant ce retrait.

El intérêt légitime pour la création de profils de navigation et la détection des préférences grâce à l'installation de cookies.

La l'exécution d'un contrat ou l'adoption de mesures précontractuelles lorsque le client effectue une demande via les différents formulaires mis à la disposition de l'utilisateur sur notre site web ou demande des informations sur les services fournis par NORTOUR, SL.

CLIENTS

Quelles données collectons-nous auprès de nos clients ?

a) Données provenant des clients qui remplissent l'un des formulaires disponibles sur navieranortour.com ainsi que dans l'établissement physique de NORTOUR, SL

• Données d'identification: noms et prénoms, téléphone, adresse postale et électronique
• Données relatives à l'application

b) Données provenant de nos clients obtenues par le biais de nos contrats et devis

Comment obtenons-nous vos données ?

Si vous êtes un client en ligne, nous recueillons vos données via le formulaire que vous remplissez lorsque vous demandez des informations ou un devis. Ce formulaire est soumis à votre acceptation de la présente politique de confidentialité, que vous devez accepter en cochant la case prévue à cet effet.

• Nous obtenons des données de navigation à partir des différents cookies que le client accepte lors de sa première visite sur navieranortour.com.

Si vous êtes un client se présentant en personne, nous obtenons vos données par le biais de :

• Le formulaire d'inscription client.
• Acceptation du budget soumis.
• Le contrat signé.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles?

• Générez et gérez la documentation associée à vos demandes et achats.
• Pour vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services liés à votre achat.
• Effectuez votre réservation ou votre achat en ligne via notre plateforme.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

Sur exécution d'un pré-contrat / contrat pour vous envoyer les informations et gérer le service fourni, sans quoi il ne sera pas possible de le réaliser.

L'utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment.

CANDIDATS À L'EMPLOI.

Quelles données collectons-nous auprès des candidats ?

a) Données des candidats demandées dans le formulaire « Travaillez avec nous » par NORTHOUR, SL :

• Données d'identification: noms et prénoms, téléphone, adresse postale et électronique
• Données académiques et professionnelles
• Données que le candidat lui-même inclut en pièces jointes

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données par le biais de :

• Déposez votre CV dans nos locaux ou remplissez le formulaire « Travaillez avec nous » sur notre site web.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles?

Les données personnelles fournies par les candidats sont utilisées uniquement pour les processus de sélection ouverts ou à venir, dans le cas où les données fournies seraient destinées à notre base de données d'emplois.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

Dans le consentement de l'utilisateur En intégrant vos données et votre CV sur le site web de NORTOUR, SL pour participer aux processus de sélection en cours, ainsi qu'aux processus futurs qui pourraient être menés, tant que vous ne vous opposez pas au traitement de vos données.

• CONTACTS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Quelles données collectons-nous ?

a) Informations d'identification sur le réseau social : NORTOUR, SL ne demandera aucune donnée supplémentaire à celle que vous avez incluse dans votre profil utilisateur.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles?

Répondre à vos questions, demandes ou pétitions et les gérer.

Pour rester en contact avec vous tant que vous faites partie de notre communauté d'abonnés.

Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?

Sur exécution d'un pré-contrat / contrat qui vous redirige vers le réseau social correspondant et conformément à sa politique de confidentialité :

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Twitter https://privacy.x.com/es

LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Pinterest https://about.pinterest.com/es/privacy-policy

YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

navieranortour.com s'efforcera toujours de mettre en place les mécanismes appropriés pour obtenir le consentement de l'utilisateur concernant l'installation des cookies qui le requièrent. Lors de l'accès à notre site web, une fenêtre contextuelle informe l'utilisateur de la présence de cookies et précise qu'en poursuivant sa navigation, il consent à leur installation. L'acceptation de l'installation des cookies implique l'enregistrement de l'adresse IP dans les journaux de navieranortour.com, ainsi que la date d'acceptation, pendant une durée d'un an, afin de justifier le consentement donné.  Vous trouverez plus d'informations dans notre « Politique en matière de cookies ».

1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

• UTILISATEURS WEB

Les données traitées sur la base du consentement de l'utilisateur du site web seront conservées aussi longtemps qu'elles sont pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et que le consentement n'est pas révoqué.

Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime seront conservées pendant la durée liée à la finalité de leur collecte, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Les données traitées sur la base de l'exécution d'un contrat ou de l'adoption de mesures précontractuelles seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, ainsi que pendant la durée ultérieure imposée par une obligation légale de conservation.

L'adresse IP obtenue par le biais des cookies aura une durée de vie d'un an, afin de démontrer le consentement de l'utilisateur.

En ce qui concerne la période de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d'informations sur notre site web dans la section "Politique de cookies"

• CLIENTS

Les données traitées sur la base du consentement du client seront conservées aussi longtemps qu'elles seront pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et que ce consentement ne sera pas révoqué.

Les données traitées sur la base d'un intérêt légitime seront conservées pendant la durée liée à la finalité de leur collecte, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Les données traitées dans le cadre d'un contrat ou lorsque leur traitement est partiellement fondé sur une obligation légale seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. À l'issue du contrat, si le traitement est lié à une obligation légale, les données seront conservées pendant la durée prévue par la loi, et la personne concernée ne pourra s'opposer au traitement de ses données que dans les cas où la loi prévoit leur blocage.

• CANDIDATS À L'EMPLOI

Les données traitées avec le consentement du candidat seront conservées pendant toute la durée du processus de sélection auquel il a postulé. Si la candidature ne concerne pas un processus de sélection spécifique, mais des opportunités futures, les données seront conservées pendant un an maximum, après quoi le CV sera supprimé, sauf si le candidat demande sa conservation et qu'il est mis à jour.

• CONTACTS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Les données issues des contacts sur les réseaux sociaux seront conservées tant que vous et NORTOUR, SL resterez en contact sur le réseau social concerné. NORTOUR, SL n'ayant pas de contrôle direct sur le traitement de ces données, son accès et sa suppression sont limités. Vos données seront traitées tant que vous resterez en contact avec NORTOUR, SL sur le réseau social, par exemple en tant qu'« ami » ou en cliquant sur des boutons comme « J'aime », « Suivre » ou autres.

Pour procéder à la rectification de vos données, à la restriction des informations ou des publications que vous partagez, NORTOUR, SL ne sera pas responsable de ces rectifications ; il appartient à l'utilisateur du réseau social de configurer son profil conformément à la politique de confidentialité dudit réseau social.

Quel que soit le fondement juridique de la collecte des données, celles-ci peuvent être traitées à des fins de recherche scientifique, historique ou statistique, en mettant toujours en œuvre les garanties appropriées et en respectant les droits et libertés des personnes concernées.

4. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Seulement plus vieux que 14 ans Vous pouvez nous communiquer des informations via notre site web et par courriel. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux.

L’Utilisateur garantit l’authenticité et l’exactitude de toutes les données communiquées à NORTOUR, SL et déclare être âgé de plus de 14 ans, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite.

Les données personnelles traitées par NORTOUR, SL peuvent être obligatoires ou facultatives. Afin de garantir la protection de votre vie privée, aucune donnée sensible ne vous sera demandée via les formulaires en ligne. Si la collecte de données sensibles s'avère nécessaire pour vous fournir un service, vous en serez informé par un autre moyen. Les données demandées dans les formulaires sont les suivantes :   

a) Données relatives à la demande.   

Les informations volontaires sont celles que l'utilisateur n'est pas obligé de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d'un astérisque (*) ou du mot (obligatoire) de nos formulaires sont obligatoires; le refus de les renseigner rendra impossible la fourniture du service ou la satisfaction de votre demande.

Si vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir obtenu leur consentement et acceptez de leur communiquer les informations mentionnées dans la présente clause, dégageant ainsi NORTOUR, SL de toute responsabilité. NORTOUR, SL se réserve toutefois le droit de procéder à des vérifications afin de s'assurer que le tiers concerné a bien été informé, en respectant les mesures de diligence raisonnable prévues par la réglementation relative à la protection des données.

5. À QUI VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers sauf obligation légale ou dans le cas où cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Les destinataires auxquels vos données peuvent être divulguées sont notamment :

• Les administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l'exige. Les entreprises responsables du traitement des données (fournisseurs de services de détection et de prévention des fraudes, de services technologiques, de service client, de services de publicité et de marketing et, de manière générale, les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par NORTOUR, SL, tels que les services de messagerie et de transport, etc.).

6. DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES ONT-ILS LIEU ? 
Le site navieranortour.com est hébergé en Allemagne, un pays qui fait partie de l'Union européenne, du territoire de l'Espace économique européen, ou qui se conforme aux directives établies aux articles 46 et 47 du RGPD ; par conséquent, aucun transfert international de données fournies par les utilisateurs sur le site Web n'aura lieu.

Notre site web accède aux données des utilisateurs uniquement par les moyens suivants :

• Par le biais des formulaires de contact mis à la disposition de l'utilisateur sur le site web.
• Par le biais des commentaires publiés par l'utilisateur sur le blog du site web.   

Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu dans le cadre des transferts/communications susmentionnés, pour lesquels NORTOUR, SL utilisera les outils prévus aux articles 46 et 49 du RGPD comme garantie pour ces transferts effectués vers des pays qui ne bénéficient pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement démontré la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de ces données, et ces transferts vers des pays tiers ne seront effectués que lorsqu'un instrument juridiquement contraignant existe conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. En acceptant la présente politique de confidentialité, vous consentez à ce qu'un transfert international de données puisse avoir lieu dans le respect des garanties indiquées.

Si les conditions prévues par le RGPD ne sont pas remplies, la personne concernée peut consentir au transfert international de ses données ou à l'exécution d'un contrat dans son intérêt. Dans le cas contraire, une autorisation de l'autorité de contrôle est requise.

Nous vous informons également que certains services fournis par et pour NORTOUR, SL peuvent impliquer le transfert de données personnelles vers un pays tiers situé hors de l'Union européenne, via des services cloud proposés par des fournisseurs internationaux de premier plan (par exemple, Google, Microsoft). La conformité de ces services aux exigences susmentionnées sera vérifiée.

NORTURU, SL ne vend en aucun cas les données des utilisateurs à des tiers.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

L'utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de NORTUR, SL :

a) Accédez à vos données personnelles

b) Corrigez-les lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes.

c) Demander l’effacement des données lorsque, notamment, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

d) S'opposer à leur traitement

e) Demander la limitation du traitement de vos données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation est remplie

f) Demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation

d) Pour éviter d'être soumis à des décisions automatisées

h) Révoquer les consentements accordés

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs doivent adresser une demande écrite précisant le droit qu'ils souhaitent exercer, accompagnée d'une pièce d'identité et d'une adresse postale ou électronique à des fins de notification. Cette demande peut être envoyée par courrier à : NORTOUR, SL BAJO AMARILLO, 28 35660 – CORRALEJO  (LA OLIVA, FUERTEVENTURA), ou à l'adresse électronique suivante : rgpd@navieranortour.com.

NORTOUR, SL doit répondre à la demande d'exercice des droits dans le terme d'un mois À compter de la date de réception de la demande, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en fonction de la complexité et du nombre de demandes.  Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, en précisant les raisons du retard.

De même, les parties intéressées ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu'elles estiment que NORTOUR, SL a violé les droits que leur confère la réglementation sur la protection des données. www.aepd.es

8. MES DONNÉES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

NORTOUR, SL a actuellement un contrat avec la société d'hébergement IONOS SE pour l'hébergement de son site web. IONOS SE est une entreprise européenne qui utilise les mesures de sécurité les plus récentes.

En tout état de cause, NORTOUR, SL garantit l'adoption de mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données, compte tenu de leur nature confidentielle, et s'engage à garder lesdites données secrètes, en les traitant avec la plus grande confidentialité, et déclare avoir mis en œuvre dans son système d'information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données transmises via notre plateforme sont collectées à l'aide d'un protocole sécurisé. Notre site web est doté d'un certificat SSL, garantissant ainsi une connexion chiffrée lors de toute visite et échange d'informations avec nous.

9. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Si vous choisissez de quitter notre site web via des liens vers d'autres sites web n'appartenant pas à notre société, NORTOUR, SL ne sera pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu'ils pourraient stocker sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Date: 06 / 11 / 2025

Version : V.1.0