Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'attività nella data di viaggio selezionata al momento dell'acquisto. Se si acquista la gestione delle autorizzazioni, si prega di notare che questo servizio non è rimborsabile in nessun caso. Una volta acquistata la gestione delle autorizzazioni, non sono consentiti rimborsi, indipendentemente dal fatto che si decida successivamente di annullare la prenotazione o di apportare modifiche. L'importo pagato verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione approssimativo è di 3-15 giorni lavorativi. La società si riserva il diritto di accettare o rifiutare un acquisto per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Non sono disponibili permessi di ingresso al parco naturale Islote de Lobos per le attività che li richiedono.
- Errore di prezzo.
- Descrizione o immagine del servizio e/o dell'attività.
- Condizioni climatiche avverse.
IN CASO DI RITARDO O MANCATA PRESENTAZIONE IN ORARIO ALL'IMBARCOFatto salvo quanto sopra, se per qualsiasi motivo il titolare del biglietto non si presenta alla data e all'ora indicate, il biglietto sarà considerato scaduto e non vi sarà alcun diritto al rimborso o alla modifica dell'orario e della data.
MODIFICHE DI DATA E ORA
Eventuali modifiche al programma, alla data o all'attività saranno soggette a disponibilità. Pertanto, si prega di controllare attentamente i dettagli della prenotazione al momento dell'acquisto. Per i pacchetti che includono il noleggio di biciclette, le modifiche saranno consentite solo fino a 24 ore prima della data selezionata. È importante notare che dopo tale termine di 24 ore non saranno consentite modifiche al noleggio della bicicletta e qualsiasi modifica o cancellazione relativa a questo servizio ne comporterà la perdita. Inoltre, non saranno emessi rimborsi per il noleggio di biciclette in caso di cancellazione dopo tale termine.SCADENZA SPEDIZIONE
Di norma, i passeggeri devono essere pronti per l'imbarco e presentare la documentazione corrispondente (conferma di prenotazione o carta d'imbarco e documento d'identità) 20 minuti prima della partenza della nave. Il termine ultimo per l'imbarco è 10 minuti prima dell'orario di partenza previsto. Dopo tale termine, la prenotazione verrà automaticamente annullata e l'imbarco sarà soggetto a disponibilità. I clienti che hanno partecipato a una delle seguenti attività Il check-in deve essere effettuato con 30 minuti di anticipo. prima dell'orario di inizio dell'attività.
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ANNULLAMENTO PER CONDIZIONI METEO AVVERSE
Se le partenze del battello sono state cancellate a causa del maltempo, puoi richiedere di cambiare il biglietto per un altro giorno o di richiedere un rimborso.
Ultima revisione: giugno 2024