1. Banconota
Il biglietto è personale e non cedibile e può essere utilizzato esclusivamente dalla persona il cui nome compare sulla prenotazione.
2. Diritto di trasporto e di bagaglio
Il biglietto dà diritto al trasporto marittimo tra il porto di Corralejo e l'Isla de Lobos, nonché al trasporto del bagaglio personale.
Per motivi di sicurezza e in considerazione della capacità della nave, Nortour si riserva il diritto di limitare il trasporto di bagagli di dimensioni o peso eccessivi qualora questi possano ostacolare le operazioni o compromettere la sicurezza a bordo.
È vietato trasportare merci illecite o sostanze, materiali o oggetti pericolosi inclusi nel Codice internazionale per il trasporto marittimo di merci pericolose (Codice IMDG).
3. Sicurezza a bordo
Durante il viaggio, il passeggero sarà coperto dall'assicurazione di viaggio obbligatoria, in conformità con le normative vigenti.
I passeggeri devono attenersi in ogni momento alle norme di sicurezza, alle istruzioni dell'equipaggio e alle condizioni di imbarco. Nortour non sarà responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dalla mancata osservanza di tali istruzioni da parte del passeggero, fatti salvi i diritti riconosciuti al passeggero dalla legge applicabile.
5. Servizi inclusi
Il prezzo del biglietto comprende esclusivamente i servizi espressamente indicati durante la procedura di prenotazione.
Bevande, pasti o altri servizi aggiuntivi non sono inclusi, salvo diversa indicazione espressa nella descrizione del prodotto acquistato.
6. Modifiche al servizio
Qualora Nortour modifichi la data di viaggio per cause imputabili alla società stessa, diverse da condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici, amministrativi o di forza maggiore, il passeggero potrà scegliere tra accettare la nuova data proposta o richiedere il rimborso integrale dell'importo pagato.
7. Imbarco
Il passeggero deve presentarsi al punto d'imbarco. almeno 20 minuti prima dell'orario di partenza.
L'imbarco inizia 20 minuti prima della partenza prevista e termina 10 minuti prima dello stesso tipo. Una volta chiuso l'imbarco, non sarà più possibile accedere alla nave.
La mancata comparizione prima della chiusura della spedizione sarà considerata non mostrato e non darà diritto a un rimborso.
8. Validità del biglietto
Il biglietto è valido solo per la data e l'orario prenotati. Qualora il passeggero non usufruisca del servizio prenotato, il biglietto verrà automaticamente annullato e non sarà rimborsato.
9. Autorizzazione all'accesso all'isola di Lobos
La visita al Parco Naturale dell'Islote de Lobos è subordinata all'ottenimento del relativo permesso. autorizzazione alla visita attraverso piattaforma ufficiale del Consiglio dell'isola di Fuerteventura.
Quando il cliente stipula un contratto di servizio senza gestione dell'autorizzazioneSarà responsabilità del visitatore ottenere e avere con sé l'autorizzazione necessaria per la data e l'ora corrispondenti alla propria visita.
Nortour non è l'ente emittente delle autorizzazioni né interviene nei criteri stabiliti dall'Amministrazione per la loro concessione.
Nortour declina ogni responsabilità per incidenti derivanti da dati errati forniti dal passeggero o per decisioni prese dall'autorità competente.
9.1. Servizio di gestione delle autorizzazioni
Quando il cliente seleziona volontariamente l'opzione "Con gestione dei permessi", commissiona e autorizza espressamente NORTOUR, SL agire per conto e in sua rappresentanza, esclusivamente allo scopo di richiedere, elaborare, consultare, correggere e gestire dinanzi al Consiglio insulare di Fuerteventura e/o all'apparato ufficiale l'autorizzazione di accesso al Parco Naturale dell'Islote de Lobos.
A tal fine, il cliente autorizza NORTOUR, SL a raccogliere, utilizzare e comunicare al Consiglio insulare di Fuerteventura e/o a LobosPass i dati personali necessari per il suddetto trattamento, compresi i dati identificativi e le altre informazioni richieste dal sistema ufficiale.
Il cliente dichiara che le informazioni fornite sono veritiere e corrispondono alle persone per le quali viene richiesta l'autorizzazione. Nel fornire informazioni su altri visitatori inclusi nella prenotazione, dichiara di avere sufficiente autorizzazione per fornirle e gestirle.
La presente autorizzazione e rappresentanza si limita esclusivamente alle azioni necessarie per la gestione dell'autorizzazione di accesso e non conferisce a NORTOUR, SL il potere di compiere altre azioni amministrative per conto del cliente.
9.2. Costo del servizio di gestione
L'autorizzazione ufficiale per accedere all'Islote de Lobos è gratuita.
L'importo pagato a NORTOUR, SL corrisponde esclusivamente al servizio privato di gestione, monitoraggio ed elaborazione della domanda e non costituisce, in alcun caso, il prezzo dell'autorizzazione amministrativa.
Le condizioni relative alla modifica, alla cancellazione e, ove applicabile, al rimborso di questo servizio sono stabilite nella Politica di cancellazione di Nortour.
9.3. Concessione dell'autorizzazione
L'ottenimento dell'autorizzazione è in ogni caso subordinato alla disponibilità dei posti e ai requisiti e criteri stabiliti dall'ente gestore del Parco Naturale.
Per questo motivo, NORTOUR, SL non può garantire il rilascio dell'autorizzazione.
Nortour non sarà inoltre responsabile per incidenti derivanti da dati errati o incompleti forniti dal cliente, né per decisioni, limitazioni, incidenti o modifiche che dipendano dall'Amministrazione competente o dal funzionamento del sistema ufficiale.
9.4. Requisiti aggiuntivi
Qualora l'Amministrazione richieda ulteriori mezzi per comprovare la rappresentanza o l'autorizzazione del visitatore, il cliente si impegna a fornire la documentazione, le informazioni o le conferme necessarie per completare la procedura.
10. Attività complementari
Le attività complementari appaltate, quali Traghetto per Isla de Lobos + SnorkelingPossono essere modificate, ritardate o annullate qualora sussistano ragioni meteorologiche, di sicurezza, operative o tecniche che ne impediscano il completamento con le necessarie garanzie.
In questi casi, Nortour offrirà alternative o rimborsi adeguati in base alla natura del servizio contrattualizzato e alle normative applicabili.
11. Effetti personali
Ogni passeggero è responsabile della custodia dei propri effetti personali durante il viaggio. Nortour non sarà responsabile per la perdita, il danneggiamento o la dimenticanza di oggetti personali, salvo nei casi in cui sussista una responsabilità legale imputabile alla compagnia.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026