Bezpłatne anulowanie do 24 godzin przed rozpoczęciem aktywności w wybranym dniu podróży w momencie zakupu. W przypadku zakupu usługi zarządzania autoryzacją, należy pamiętać, że usługa ta nie podlega zwrotowi w żadnych okolicznościach. Po zakupie usługi zarządzania autoryzacją zwroty nie są możliwe, niezależnie od tego, czy później zdecydujesz się anulować rezerwację, czy wprowadzić w niej zmiany. Zapłacona kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, której użyto do zakupu. Przybliżony czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 15 dni roboczych. Firma zastrzega sobie prawo do akceptacji lub odrzucenia zakupu z dowolnego powodu, w tym między innymi:
- Brak dostępnych zezwoleń na wstęp do parku przyrody Islote de Lobos w celu uprawiania sportów, które tego wymagają.
- Błąd ceny.
- Opis lub obraz usługi i/lub czynności.
- Niesprzyjające warunki pogodowe.
W PRZYPADKU SPÓŹNIENIA LUB NIEPUNKTOWEGO PRZYBYCIA NA POKŁADNiezależnie od powyższego, jeśli z jakiegokolwiek powodu posiadacz biletu nie pojawi się w wyznaczonym dniu i godzinie, bilet uznaje się za wygasły i nie przysługuje mu prawo do zwrotu pieniędzy ani zmiany godziny i daty.
ZMIANY DATY I GODZINY
Wszelkie zmiany harmonogramu, daty lub aktywności będą uzależnione od dostępności. Dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów rezerwacji w momencie zakupu. W przypadku pakietów obejmujących wypożyczenie roweru, zmiany będą dozwolone tylko do 24 godzin przed wybraną datą. Należy pamiętać, że po upływie tego terminu żadne zmiany w wypożyczeniu roweru nie będą dozwolone, a wszelkie modyfikacje lub anulowanie związane z tą usługą spowodują jej utratę. Ponadto, zwrot kosztów za wypożyczenie roweru nie będzie możliwy w przypadku anulowania po tym terminie.TERMIN WYSYŁKI
Zasadniczo pasażerowie muszą być gotowi do wejścia na pokład i posiadać odpowiednie dokumenty – potwierdzenie rezerwacji lub kartę pokładową i dowód osobisty – 20 minut przed wypłynięciem statku. Ostateczny termin wejścia na pokład to 10 minut przed planowanym czasem wypłynięcia. Po tym terminie rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a wejście na pokład będzie możliwe w zależności od dostępności. Klienci, którzy uczestniczyli w którejkolwiek z poniższych aktywności, muszą być przygotowani na wejście na pokład. Goście muszą zameldować się 30 minut wcześniej. przed rozpoczęciem aktywności.
- Nowość! Lot w obie strony na Lanzarote z Corralejo
- Rower + Prom na wyspę Lobos
- Rower + minirejs po wyspie Lobos i nurkowanie z rurką
ODWOŁANIE Z POWODU NIEKORZYSTNYCH WARUNKÓW POGODOWYCH
Jeśli wypłynięcie statku zostało odwołane z powodu złej pogody, możesz poprosić o zmianę biletu na inny dzień lub o zwrot pieniędzy.
Ostatnia rewizja: czerwiec 2024 r.