1. Banknot
Bilet jest imienny, niezbywalny i może być używany wyłącznie przez osobę, której nazwisko widnieje w rezerwacji.
2. Prawo do transportu i bagażu
Bilet uprawnia do transportu morskiego pomiędzy portem Corralejo i Isla de Lobos, a także do przewozu bagażu osobistego.
Ze względów bezpieczeństwa i z uwagi na pojemność statku, Nortour może ograniczyć przewóz bagażu o nadmiernych wymiarach lub wadze, jeśli może to utrudnić obsługę statku lub zagrozić bezpieczeństwu na pokładzie.
Zabrania się przewożenia towarów nielegalnych lub niebezpiecznych substancji, materiałów lub przedmiotów objętych Międzynarodowym Kodeksem Towarów Niebezpiecznych (Kodeks IMDG).
3. Bezpieczeństwo na pokładzie
Podczas podróży pasażer będzie objęty Obowiązkowym Ubezpieczeniem Podróżnym, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Pasażerowie muszą bezwzględnie przestrzegać przepisów bezpieczeństwa, instrukcji załogi oraz warunków wejścia na pokład. Nortour nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z nieprzestrzegania przez pasażera tych instrukcji, z zastrzeżeniem praw przysługujących pasażerowi na mocy obowiązującego prawa.
5. Usługi wliczone w cenę
Cena biletu obejmuje wyłącznie usługi wyraźnie wskazane w procesie rezerwacji.
Napoje, posiłki i inne dodatkowe usługi nie są wliczone w cenę, chyba że wyraźnie określono je w opisie zakontraktowanego produktu.
6. Modyfikacje usługi
Jeżeli Nortour zmieni datę podróży z przyczyn leżących po stronie samej firmy, innych niż pogoda, czynniki techniczne, administracyjne lub siła wyższa, pasażer może wybrać między zaakceptowaniem nowej proponowanej daty a żądaniem zwrotu pełnej kwoty zapłaconej.
7. Embarque
Pasażer musi stawić się osobiście w punkcie wejścia na pokład. co najmniej 20 minut wcześniej o czasie odjazdu.
Wejście na pokład rozpoczyna się 20 minut przed planowanym odjazdem i kończy się 10 minut przed tego samego. Po zamknięciu wejścia na pokład nie będzie możliwości wejścia na pokład statku.
Niestawienie się przed zamknięciem dostawy będzie traktowane jako nie pokazano i nie daje prawa do zwrotu pieniędzy.
8. Ważność biletu
Bilet jest ważny wyłącznie na zarezerwowany termin i godzinę. Jeśli pasażer nie skorzysta z zarezerwowanej usługi, bilet zostanie automatycznie anulowany i nie będzie podlegał zwrotowi.
9. Autoryzacja dostępu do wyspy Lobos
Wizyta w Parku Narodowym Islote de Lobos wymaga uzyskania odpowiedniego zezwolenia. autoryzacja wizyty przez oficjalna platforma Rady Wyspy Fuerteventura.
Kiedy klient zawiera umowę na usługę bez zarządzania autoryzacjąObowiązkiem odwiedzającego jest uzyskanie i posiadanie niezbędnego zezwolenia na datę i godzinę odpowiadającą jego wizycie.
Nortour nie jest instytucją wydającą zezwolenia i nie ingeruje w kryteria ustalane przez Administrację w zakresie ich przyznawania.
Nortour nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z podania przez pasażera nieprawidłowych danych lub za decyzje podjęte przez właściwy organ.
9.1. Usługa zarządzania autoryzacjami
Gdy klient dobrowolnie wybierze opcję „Z zarządzaniem zezwoleniami”, wyraźnie zleca i upoważnia NORTOUR, SL do działania w jego imieniu i w jego imieniu, wyłącznie w celu żądania, przetwarzania, konsultowania, korygowania i zarządzania przed Radą Wyspy Fuerteventura i/lub systemem urzędowym autoryzacji dostępu do Parku Naturalnego Islote de Lobos.
W tym celu klient upoważnia NORTOUR, SL do zbierania, wykorzystywania i przekazywania Radzie Wyspy Fuerteventura i/lub LobosPass danych osobowych niezbędnych do ww. przetwarzania, w tym danych identyfikacyjnych i innych informacji wymaganych przez oficjalny system.
Klient oświadcza, że podane informacje są prawdziwe i dotyczą osób, których dotyczy wniosek o autoryzację. Podając informacje o innych osobach objętych rezerwacją, Klient oświadcza, że posiada wystarczające uprawnienia do ich podania i zarządzania nimi.
Niniejsze upoważnienie i oświadczenie ograniczają się wyłącznie do działań niezbędnych do zarządzania autoryzacją dostępu i nie upoważniają firmy NORTOUR, SL do podejmowania jakichkolwiek innych działań administracyjnych w imieniu klienta.
9.2. Koszt usługi zarządzania
Oficjalne zezwolenie na wstęp na wyspę Islote de Lobos jest bezpłatne.
Kwota zapłacona firmie NORTOUR, SL odpowiada wyłącznie za prywatną usługę zarządzania, monitorowania i przetwarzania wniosku i nie stanowi w żadnym wypadku ceny autoryzacji administracyjnej.
Warunki dotyczące modyfikacji, anulowania oraz, w stosownych przypadkach, zwrotu kosztów tej usługi określono w Polityce Anulowania Nortour.
9.3. Udzielenie upoważnienia
Otrzymanie zezwolenia uzależnione jest w każdym przypadku od dostępności miejsc oraz spełnienia wymogów i kryteriów ustalonych przez organ zarządzający Parkiem Narodowym.
Z tego powodu NORTOUR, SL nie może zagwarantować udzielenia autoryzacji.
Nortour nie ponosi również odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta, ani za decyzje, ograniczenia, zdarzenia lub modyfikacje zależne od właściwej Administracji lub funkcjonowania oficjalnego systemu.
9.4. Wymagania dodatkowe
Jeżeli Administracja zażąda dodatkowych środków w celu udowodnienia oświadczenia lub upoważnienia gościa, klient zgadza się dostarczyć dokumentację, informacje lub potwierdzenia, które mogą być niezbędne do dokończenia procesu.
10. Zajęcia uzupełniające
Uzupełniające działania objęte umową, takie jak: Prom na Isla de Lobos + snorkelingMogą one ulec zmianie, opóźnieniu lub odwołaniu w przypadku wystąpienia przyczyn meteorologicznych, bezpieczeństwa, operacyjnych lub technicznych uniemożliwiających ich ukończenie z zachowaniem niezbędnych gwarancji.
W takich przypadkach Nortour zaproponuje odpowiednie alternatywy lub zwroty pieniędzy zgodnie z charakterem zakontraktowanej usługi i obowiązującymi przepisami.
11. Rzeczy osobiste
Każdy pasażer jest odpowiedzialny za bezpieczne przechowywanie swoich rzeczy podczas podróży. Nortour nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie lub zapomnienie przedmiotów osobistych, z wyjątkiem sytuacji, gdy odpowiedzialność prawna leży po stronie firmy.
Ostatnia recenzja: sierpień 2026