CARGOS EN CASO DE CANCELACIÓN

El titular del billete puede solicitar la devolución total del importe pagado en su compra, en un plazo no superior a siete (7) días antes de la actividad (salvo por causa justificada o cancelaciones por mal tiempo), en caso contrario se aplicarán los siguientes cargos de gestión:

  • Entre siete (7) a cinco (5) días antes de la actividad: 15%
  • Entre cuatro (4) a dos (2) días antes de la actividad: 25%
  • Entre 24 a dos (2) horas antes de la actividad: 50%

El importe correspondiente se reembolsará a través del mismo medio que se empleó para realizar la compra, en un plazo aproximado entre 3 a 15 días laborables.

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una compra por cualquier motivo, entre algunos: la no disponibilidad, error en el precio, descripción o imagen del servicio y/o actividad, así como por motivos meteorológicos.

MODIFICACIONES DE FECHA Y HORA

Sujeto a disponibilidad el titular del billete tiene el derecho a solicitar cambios de fecha y hora hasta 30min. antes del viaje, que puede hacer a través del Tel/WhatsApp: +34 665852147, Formulario de Contacto o en el Punto de Venta (1) Nortour.

TIEMPO LÍMITE DE EMBAQUE

Como norma general el pasajero deberá encontrarse listo para el embarque y provisto con su correspondiente documentación y tarjeta de embarque con una antelación de unos 30 min. antes de la salida del barco. La hora límite de aceptación al embarque es de 10min. antes de la hora programada de salida del barco. Pasada la hora límite, la reserva de plaza se perderá automáticamente, quedando la aceptación del embarque sujeto a disponibilidad.

EN CASO DE NO SHOW

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de por cualquier motivo el titular del billete no se presenta en la fecha y hora indicada, el billete se considerará caducado y no se tiene derecho a reembolso. En caso de comprobar que el localizador no ha sido utilizado tendrán un año de validez a partir de la fecha de viaje, para ello debe ponerse en contacto a través del Tel/WhatsApp: +34 665852147 o escribirnos un e-mail a reservas(arroba)navieranortour.com.

IMPORTANTE: Condiciones válidas para billetes emitidos en este sito web, si éste ha sido adquirido a través de una agencia de viajes, intermediario turístico y/o hotel el reembolso deberá solicitarse ante la/el misma/o y se regirá por las condiciones particulares del establecimiento.