CARGOS EN CASO DE CANCELACIÓN

El titular del billete puede solicitar la devolución total del importe pagado en su compra, en un plazo no superior a siete (7) días antes de la actividad, en caso contrario se aplicarán los siguientes cargos de gestión:

  • Entre siete (7) a cinco (5) días antes de la actividad: 15%
  • Entre cuatro (4) a dos (2) días antes de la actividad: 25%
  • Entre 24 a dos (2) horas antes de la actividad: 50%

El importe correspondiente se reembolsará a través del mismo medio que se empleó para realizar la compra, en un plazo aproximado entre 3 a 15 días laborables.

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una compra por cualquier motivo, entre algunos: la no disponibilidad, error en el precio, descripción o imagen del servicio y/o actividad, así como por motivos meteorológicos.

MODIFICACIONES DE FECHA Y HORA

Sujeto a disponibilidad el titular del billete tiene el derecho a solicitar cambios de fecha y hora hasta 2 horas antes de la hora prevista del viaje, para ello debe ponerse en contacto a través del +34 616 986 982 / 638 572 971 o por correo electrónico: reservas@navieranortour.com a la mayor brevedad posible.

TIEMPO LÍMITE DE EMBAQUE

Como norma general el pasajero deberá encontrarse listo para el embarque y provisto con su correspondiente documentación, con una antelación mínima de 20 min. antes de la salida del barco. En el caso de no cumplir los tiempos límites mencionados, el pasajero puede perder su reserva.

EN CASO DE NO SHOW

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de por cualquier motivo el titular del billete no se presente en la fecha y hora indicada, el billete se considerará caducado, no siendo posible la devolución del importe abonado.

IMPORTANTE: Condiciones válidas para billetes emitidos en este sito web, si éste ha sido adquirido a través de una agencia de viajes, intermediario turístico y/o hotel el reembolso deberá solicitarse ante la/el misma/o y se regirá por las condiciones particulares del establecimiento.