POLITICA DI CANCELLAZIONE STANDARD DAL 1 MAGGIO 2022

Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell’attività della data del viaggio selezionata al momento dell’acquisto.

L’importo pagato verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. Termine indicativo da 3 a 15 giorni lavorativi.

L’azienda si riserva il diritto di accettare o rifiutare un acquisto per qualsiasi motivo, tra cui:

  • L’indisponibilità delle autorizzazioni all’ingresso nell’isola di Lobos
  • Errore di prezzo
  • Descrizione o immagine del servizio e/o dell’attività
  • Condizioni climatiche avverse.

CAMBIO DI DATA E ORA

Il biglietto consente variazioni di orario e data, previa disponibilità di posti in barca, tramite le seguenti informazioni Tel/WhatsApp: +34 665852147 oppure Modulo di Contatto

 

TEMPO LIMITE PER L’IMBARCO

Come regola generale, il passeggero deve essere pronto per l’imbarco e munito della relativa documentazione -conferma di prenotazione o carta d’imbarco e documentazione personale- con un anticipo di circa 20 min. della partenza del traghetto.

Il termine per l’accettazione all’imbarco è di 10 min. prima dell’orario di partenza previsto del traghetto. Trascorso il tempo limite per l’imbarco, la prenotazione del posto verrà automaticamente persa, lasciando l’accettazione dell’imbarco soggetta a disponibilità.

IN CASO DI NO SHOW

Fermo restando, se per qualsiasi motivo l’intestatario del biglietto non si presentasse alla data e all’ora indicate, il biglietto si intenderà scaduto e non c’è diritto al rimborso.

CONDIZIONI CLIMATICHE AVVERSE

Nel caso in cui le partenze della nave siano state cancellate a causa del maltempo, puoi richiedere di cambiare il tuo biglietto per un altro giorno o richiedere il rimborso dei tuoi soldi.

IMPORTANTE: Condizioni valide per i biglietti emessi su questo sito, se hai acquistato un biglietto per una qualsiasi delle nostre attività tramite un’agenzia di viaggi, intermediario turistico e/o hotel, il rimborso deve essere richiesto direttamente e le condizioni di cancellazione saranno regolate dalle condizioni dettagliate di l’istituzione.