STANDARDOWE ZASADY ANULOWANIA OD 1 MAJA 2022 ROKU
Bezpłatna anulacja do 24 godzin przed rozpoczęciem wycieczki w wybranym terminie w momencie dokonywania zakupu. W przypadku zlecenia zarządzania autoryzacją należy wziąć pod uwagę, że usługa ta w żadnym przypadku nie podlega zwrotowi. Po zakontraktowaniu zarządzania autoryzacją zwroty nie są dozwolone, niezależnie od tego, czy później zdecydujesz się anulować rezerwację, czy wprowadzić zmiany.
Zapłacona kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, która została użyta przy dokonywaniu zakupu. Zapłacona kwota została zwrócona tą samą metodą płatności, która została użyta przy dokonywaniu zakupu.
Firma zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zakupu z dowolnego powodu, w tym:
- Niedostępność zezwoleń na wejście do parku przyrody Islote de Lobos w ramach działań, które tego wymagają.
- Błąd w cenie.
- Opis lub obraz usługi i/lub działania.
- Niesprzyjające warunki pogodowe.
W PRZYPADKU SPÓŹNIENIA LUB NIE STAWIENIA SIĘ NA POKŁAD
Niezależnie od powyższego, w przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu posiadacz biletu nie pojawi się we wskazanym dniu i godzinie, bilet zostanie uznany za wygasły i nie przysługuje mu zwrot pieniędzy.
ZMIANA DATY I GODZINY
Wszelkie zmiany harmonogramu, daty lub atrakcji będą uzależnione od dostępności miejsc. Dlatego prosimy o uważne zapoznanie się ze szczegółami rezerwacji podczas dokonywania zakupu.
W przypadku pakietów obejmujących wypożyczenie roweru modyfikacje będą możliwe tylko do 24 godzin przed datą wybraną w momencie zakupu.
Należy pamiętać, że po przekroczeniu tego limitu 24 godzin przed terminem zakończenia, zmiany w wypożyczeniu roweru nie będą możliwe, a jakakolwiek modyfikacja lub rezygnacja z tej usługi spowoduje jej utratę. Podobnie, zwrot kosztów za wypożyczenie roweru nie przysługuje w przypadku anulowania rezerwacji po tym okresie.
LIMIT CZASU WEJŚCIA NA POKŁAD
Co do zasady, pasażer musi być gotowy do wejścia na pokład i posiadać odpowiednią dokumentację – potwierdzenie rezerwacji lub kartę pokładową i dokumentację osobistą – z co najmniej 20-minutowym wyprzedzeniem. przed wypłynięciem statku. Termin przyjęcia na pokład wynosi 10 min. przed planowanym czasem wypłynięcia statku. Po upływie terminu wejścia na pokład, rezerwacja miejsca zostanie automatycznie utracona, pozostawiając przyjęcie przyjęcia na pokład w zależności od dostępności.
Klienci, którzy zarezerwowali pakiet obejmujący wypożyczenie roweru, muszą zgłosić się do odprawy na 30 minut przed godziną rozpoczęcia atrakcji.
ODWOŁANIE Z POWODU NIEPOGODNYCH PRZYCZYN POGODOWYCH
W przypadku, gdy wypłynięcia statku zostały odwołane z powodu złej pogody, możesz poprosić o zmianę biletu na inny dzień lub zażądać zwrotu pieniędzy.
WAŻNY: Warunki obowiązujące dla biletów wystawionych na stronie internetowej Naviera Nortour oraz w punktach sprzedaży Jeśli zakupiłeś bilet na którąkolwiek z naszych atrakcji za pośrednictwem biura podróży, pośrednika turystycznego i/lub hotelu, warunki anulowania będą regulowane przez szczególne warunki placówce, w przypadku realizacji zwrotu należy o niego wystąpić w tym samym punkcie sprzedaży, w którym dokonano zakupu.
